Чат-бот Зая допомагає швидко оформити заяву до поліції

Сервіс Зая створено за сприяння Національної поліції та МВС України для спрощення взаємодії громадян з органами охорони правопорядку.

 

---

 

Зая вже працює для вас

 

Спілкування з чат-ботом практично таке саме, як і діалог з іншою людиною, тільки його дії наперед запрограмовані. Сервіс доступний за посиланням: https://t.me/zaya_chatbot

 

Чат-бот Зая допомагає:

 

1. Швидко подати заяву потрібної форми про вчинення кримінального правопорушення, а також отримати .pdf-копію звернення;
2. Отримати витяг про внесення заяви до Єдиного реєстру досудових розслідувань;
3. Перевірити статус заяви.

 

Ось лише декілька прикладів кримінальних правопорушень:

 

• пошкодження або руйнування майна (в т.ч. внаслідок війни);
• катування (побиття, зґвалтування, утримання в заручниках і т.д.);
• акти мародерства, пограбування;
• шахрайство.

 

Для роботи з чат-ботом Зая ви маєте дати згоду на обробку персональних даних. У зверненні потрібно буде зазначити ПІБ і дату народження заявника, місце реєстрації, контакти для отримання відповіді. Стосовно статей Кримінального кодексу України та викладення суті питання по формі Зая все підкаже та допоможе. У разі, коли свідками правопорушення були інші громадяни, варто буде додати відомості про них. Якщо ви зазнали матеріального збитку, слід буде підготувати відповідні докази – фотоматеріали з фіксацією пошкоджень, чеки, квитанції тощо.

 

Наостанок необхідно буде додати фото вашого підпису. Відповідно до ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» електронне звернення як різновид письмового має бути підписано заявником (заявниками). Тут усе дуже просто: підпис ви можете зробити за допомогою свого мобільного пристрою, використовуючи додаток «Нотатки» та зберегти як малюнок.

 

Подання заяви

 

Як оформити заяву в чат-бот Зая – докладна відеоінструкція:

 

 

Згідно зі ст. 2 Закону України «Про національну поліцію», завданнями поліції є надання поліцейських послуг у сферах забезпечення публічної безпеки і порядку; охорони прав і свобод людини, а також інтересів суспільства і держави; протидії злочинності; надання в межах, визначених законом, послуг з допомоги особам, які з особистих, економічних, соціальних причин або внаслідок надзвичайних ситуацій потребують такої допомоги.

 

Відповідно до процедури існують різні варіанти для оформлення та подання заяви:

 

• зателефонувати до 102 та чекати слідчо-оперативної групи;
• прийти особисто до найближчого відділення поліції;
• звернутися до юриста для оформлення заяви (безкоштовно за номером телефону 0800 21 31 03).

 

Черговому поліцейскому потрібно 30-50 хвилин для оформлення протоколу заяви про злочин та видібрання пояснення у заявника. Чергові слідчо-оперативної групи зазвичай перевантажені розкриттям більш тяжких і резонансних злочинів. Особовий склад повністю в Києві укомплектований на 60-70%.

 

Зараз для громадян є доступним новий альтернативний способ – це чат-бот Зая. Даний чат-бот здатний прискорити та спростити процедуру оформлення заяви та її самостійного подання.

 

По суті функцію юриста виконує чат-бот Зая протягом 5 хвилин і безкоштовно. Це надасть людям можливість оформити заяву у будь-якому місці 24/7, а заощаджений час витратити з користю для себе.

 

Просимо протестувати і поширити.

 

Олександр Шульц,

ГО «Безпечна країна»