Сервіс Зая створено за сприяння Національної поліції та МВС України для спрощення взаємодії громадян з органами охорони правопорядку.
Зая вже працює для вас
Спілкування з чат-ботом практично таке саме, як і діалог з іншою людиною, тільки його дії наперед запрограмовані. Сервіс доступний за посиланням: https://t.me/zaya_chatbot
Чат-бот Зая допомагає:
- Швидко подати заяву потрібної форми про вчинення кримінального правопорушення, а також отримати .pdf-копію звернення;
- Отримати витяг про внесення заяви до Єдиного реєстру досудових розслідувань;
- Перевірити статус заяви.
Ось лише декілька прикладів кримінальних правопорушень:
- пошкодження або руйнування майна (в т.ч. внаслідок війни);
- катування (побиття, зґвалтування, утримання в заручниках і т.д.);
- акти мародерства, пограбування;
- шахрайство.
Для роботи з чат-ботом Зая ви маєте дати згоду на обробку персональних даних. У зверненні потрібно буде зазначити ПІБ і дату народження заявника, місце реєстрації, контакти для отримання відповіді. Стосовно статей Кримінального кодексу України та викладення суті питання по формі Зая все підкаже та допоможе. У разі, коли свідками правопорушення були інші громадяни, варто буде додати відомості про них. Якщо ви зазнали матеріального збитку, слід буде підготувати відповідні докази – фотоматеріали з фіксацією пошкоджень, чеки, квитанції тощо.
Наостанок необхідно буде додати фото вашого підпису. Відповідно до ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» електронне звернення як різновид письмового має бути підписано заявником (заявниками). Тут усе дуже просто: підпис ви можете зробити за допомогою свого мобільного пристрою, використовуючи додаток «Нотатки» та зберегти як малюнок.
Подання заяви
Як оформити заяву в чат-бот Зая – докладна відеоінструкція:
Згідно зі ст. 2 Закону України «Про національну поліцію», завданнями поліції є надання поліцейських послуг у сферах забезпечення публічної безпеки і порядку; охорони прав і свобод людини, а також інтересів суспільства і держави; протидії злочинності; надання в межах, визначених законом, послуг з допомоги особам, які з особистих, економічних, соціальних причин або внаслідок надзвичайних ситуацій потребують такої допомоги.
Відповідно до процедури існують різні варіанти для оформлення та подання заяви:
- зателефонувати до 102 та чекати слідчо-оперативної групи;
- прийти особисто до найближчого відділення поліції;
- звернутися до юриста для оформлення заяви (безкоштовно за номером телефону 0800 21 31 03).
Черговому поліцейскому потрібно 30-50 хвилин для оформлення протоколу заяви про злочин та видібрання пояснення у заявника. Чергові слідчо-оперативної групи зазвичай перевантажені розкриттям більш тяжких і резонансних злочинів. Особовий склад повністю в Києві укомплектований на 60-70%.
Зараз для громадян є доступним новий альтернативний способ – це чат-бот Зая. Даний чат-бот здатний прискорити та спростити процедуру оформлення заяви та її самостійного подання.
По суті функцію юриста виконує чат-бот Зая протягом 5 хвилин і безкоштовно. Це надасть людям можливість оформити заяву у будь-якому місці 24/7, а заощаджений час витратити з користю для себе.
Просимо протестувати і поширити.
Олександр Шульц,
ГО «Безпечна країна»