Novus обіцяє європейський сервіс, але що насправді відбувається біля його входу та всередині торговельної зали? Гори сміття, безхатьки, наркозакладки та антисанітарія – розбираємося, як працює цей «взірцевий» супермаркет.

 

---

 

У містах України існують свої мережі популярних супермаркетів на будь-який смак, гаманець і якість. Всі ми знаємо «Сільпо» (колишній «Фуршет»), Фору, МегаМаркет, Фоззі-фуд, Траш, Аврору та всілякі інші великі та дрібні Варуси з Ашанами. У кожного свій власник (бенефіціар), або ж їх декілька. Багато з них змінюють своїх власників, «перекривають» і підмінюють одне одного активами і товарними марками, а ще мають свої регіональні специфічні марки продуктів.

 

У кожного є свої хороші та погані сторони, особливості та нюанси структури власності, якості, стандартів обслуговування, ставлення до споживачів і стосунки з контролюючими органами. Тож якщо кожен буде «заслуговувати», то ми присвятимо наші подальші публікації кожній мережі.

 

Novus: що ховається за привабливою вітриною?

 

Сьогодні ж ми хочемо почати наш цикл розслідувань (які будуть продовжені, це вже практично очевидно і безспірно) щодо одного з найвідоміших мережевих супермаркетів – Novus, іноземного походження. Про його керівників (менеджерів) і засновників, а також про їхні витівки та конфлікти із законом також свого часу буде окреме дослідження.

 

 

Ми не будемо вдаватися в подробиці заснування мережі, методи набуття прав на земельні ділянки та способи облаштування будівель, маркетологічні підходи до створення і діяльності мережі. Лишень на прикладі «найкращого» (як вважається) флагманського на регіональному рівні супермаркету Novus (відділення 1077) на Керченській площі, 7 (ріг проспекту Романа Шухевича (колишній проспект Ватутіна) та Воскресенського проспекту (колишній бульвар Перова) оглянемо, що собою являє ця «зірка» місцевої торгівлі.

 

 

Купа розбитих пляшок, почавлених залізних банок, упаковок від ковбаси та чіпсів регулярно накопичується тому, що місцеві волоцюги купляють у супермаркеті прострочку або ж крадуть продукти. Вийшовши за поріг, вони «обмивають» вдалі крадіжки, залишаючи після себе сліди бенкетів. На те супермаркету, як видно, байдуже.

 

Можливо, керівництво Novus думає, що це слугує рекламою для магазину, привертаючи увагу покупців, котрі вже здалеку можуть оцінити багатий асортимент продукції? Однак достеменно відомо, що поціновувачами такого товарного різноманіття є щурі та миші. Гризуни, наслідуючи приклад безхатьків, також прямують до супермаркету «підкріпитися».

 

Як супермаркет став ідеальним місцем для «закладок»

 

Гори сміття мають значення ще і тому, що місцеві закладчики (торгівці наркотиками) вчасно зрозуміли, що сміття є чудовим антуражем для приховання місця розміщення «кладів» із забороненими речовинами, що відповідає найкращим стандартам маркетингу. Сміття непорушне (ніким не прибирається), і закладчики, проходячи повз згадану локацію, під виглядом «викидання» упаковок від спожитих товарів викидають «закладку» на купу сміття, потім сигналізуючи покупцям «твоя закладка з придбаним товаром на купі сміття напроти «Новусу» в жовтій банці з-під газованого напою» тощо. Дуже зручно, до речі.

 

Декілька локацій розміщення «закладок» у самому «Новусі» відомі нам, але наразі наразі ми утримаємося від їх ідентифікації, допоки залучені правоохоронці та оперативники (а також представники громадськості, небайдужі патріоти, які приводять до тями «наркобариг») не відпрацюють «точки» та недоброчесних працівників магазину на предмет участі в торгівлі трунком і показово припинять таку діяльність.

 

Задля справедливості варто зазначити, що місце «закладок» виникло ситуативно, оскільки збувачі наркотиків помітили таку чудову локацію просто випадково. Хоча без «старань» (точніше бездіяльності) працівників супермаркету вона просто не виникла б. Ну, то таке. Сталося – то сталося.

 

Парковка із «сюрпризом»

 

Неподалік, на стоянці Novus практично завжди знаходяться автомобілі з проколотими колесами.

 

 

Свого часу в таких автомобілях також розміщувалися пункти «закладки» наркотиків. Адже десь під бампером чи під крилом автомобіля можна було непомітно розмістити пакуночок з метадоном чи амфетаміном, роблячи вигляд, що це схвильований водій оглядає пошкоджений автомобіль. Так було із самого початку. Пізніше локація «закладок», як вже зазначалося, перемістилась у сміттєву купу та у приміщення самого «Новуса», і про автомобілі забули. Проте вони є частиною антуражу з інших причин.

 

Подейкують, що вище керівицтво магазину (і охорони, зокрема) мають інтерес спонукати водіїв (за домовленістю зі стоянками, котрі знаходяться поруч) залишених на парковку автомобілів у нічний час або ж сплачувати за послуги з «нагляду» за автомобілями, або ж полишати їх на стоянці під знову ж таки, платну охорону. Такий ось підробіток.

 

Сам факт знаходження автомобілів з проколотими колесами на віддаленості від центрального входу виглядає прозорим натяком автовласникам: «або став ближче до входу і плати, або станови на стоянку, або буде так, як з тим старим «фордом». Все, як то кажуть, продумано. Скромний приробіток не завадить, чи не так?

 

Антисанітарія і зламані туалети

 

Заходимо у сам Novus. І одразу не завадить відвідати, вибачте, туалет. Особливої естетики ви тут не побачите, позаяк половина зі, скажімо так, «терміналів» обслуговування (одна з двох кабінок «для великих потреб» і один з двох пристроїв «для маленьких потреб» завжди знаходяться на ремонті та «поза досягненням».

 

 

Про що красномовно свідчать ось такі естетичні пакети та оголошення про ремонт.

 

 

Що можна лагодити в системі каналізації впродовж місяців – геть не зрозуміло. При цьому відверто вражає те, що попри наявність зграї охоронців місцеві волоцюги систематично крадуть навіть йоржики для миття туалетів, залишаючи кріплення. І це при тому, що на йоржики прикріплені антикрадійські датчики).

 

 

Сам факт крадійства таких «цінних експонатів» указує на категорію клієнтури, яка облюбувала Novus. І серед них – явно не олігархи й навіть не середній клас.

 

Про постійних відвідувачів

 

Ось один з постійних відвідувачів Novusа, до речі, місцевий безхатько, який хотів поцупити (точніше, поцупив шляхом випивання) банку йогурту.

 

 

На його знешкодження була викликана поліція, котра ввічливо порекомендувала охороні «Новуса» не турбувати правоохоронців розв’язанням стосунків з постійними відвідувачами та поїхала у справах. А бідолаха ще з півдня відпочивав прямо під кабінетом охорони (якраз біля туалетних кімнат).

 

«Злі язики» кажуть, що бідолаха зайшов до Novusа у більш-менш пристойному вигляді, цілий та відносно неушкоджений, проте на кінець дня виглядав побитим, із синцями та набряками. Чому так сталось – ми не можемо фантазувати, однак, маємо те, що маємо.

 

 

Загалом туалетних кімнат три: чоловіча, жіноча та «універсальна» (точніше, для осіб з особливим потребами). Про чоловічу ми вже поговорили. Про жіночу нічого не можемо сказати, оскільки її не відвідували (не думаємо, що там ситуація краща). А ось у кабінці, призначеній для людей з особливим потребами регулярно відбуваються якісь пригоди та казуси. Наприклад, якийсь «постійний відвідувач» може влаштувати там пральню та «помивочний пункт», у самому прямому сенсі роздягнувшись догола та виправши все, включаючи спідню білизну і взуття. А потім він розміщує це все сохнути… В останньому випадку з безхатьком – навряд воно висохло, особливо зимової пори, оскільки охорона вигнала бідолаху на мороз.

 

Що далі? Очікуйте нові факти про Novus, які вас здивують

 

А недавно двоє підозрілих молодиків удвох закрилися в «спеціалізованому» туалеті. На запитання громадськості «чому, власне» повідомили мету свого усамітнення – не те, що ми всі подумали, а вони один одному лишень ставили ін’єкції ліків, за їх словами, не заборонених. Однак, з огляду на загальну репутацію закладу – нічому вірити не можна. Згадані молодики, до речі, виглядали найбільш пристойно та симпатично з усіх інших «постійних» відвідувачів Novusа. Принаймні, нічого не поцупили, не зламали на не обблювали.

 

Варто (але обережно) для повноти відчуттів відвідати торгівельну залу Novus, проте слід бути вкрай обережними, позаяк через відсутність якісного заземлення електропроводки та системи безпеки  частина торгівельних автоматів – холодильників з продуктами та напоями і шаф з протипожежним обладнанням (навряд чи воно працює) відверто «б’ються струмом». Нехай не смертельно (поки що), але відчутно.

 

Це лише «нариси» того, що насправді являє собою Novus 1077 на Керченскій площі, 7. Невдовзі очікуйте більш пікантних новин і розслідувань – про антисанітарію, про порушення правил маркування товарів і товарного сусідства, про місця «закладок» наркотиків (про це ми вже обіцяли), про махінації з цінниками та цінотворенням, про збут фальсифікованих та небезпечних товарів. І звісно, окремо про те, хто такі вищі керівники та засновники цієї чудової контори, та чим вони «широко відомі у вузьких колах».

 

Сумно не буде. Обирайте, що відвідувати. На відстані в 500 метрів від цього «Новуса» розташовано з десяток аналогічних мережевих магазинів. Без щурів, сміття, безхатьків, наркобариг, зламаних туалетів, сумнівних молодиків у туалетах, прострочки та інших «яскравих» вражень.